为进一步清理网上违法违规有害信息,根据有关法律法规规定,结合本网实际情况,现公布举报受理和处置管理办法如下:

一、澎湃新闻网安排专人负责举报投诉的受理工作,向社会公布举报途径。

二、网站受理举报,遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则。

三、举报人的举报方式不受限制,鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其它通讯方式,并提供相关证据,以便核查情况。

四、按照以下程序处理举报投诉受理

(1)受理登记:接到举报投诉时,受理的人员应当详细记录相关信息。投诉举报案件受理人员应做到态度热情礼貌,语言文明规范,处事认真严谨。对来访举报的,应指派专人接待;对电话举报的,应指派专人听取内容并做好记录;对书面举报的,应做好登记并后附原件;对网络举报的,专人负责研判处理。

(2)报告和交办:对受理的举报,一般性信息由举报专责人员负责研判处理;重大事项者,须向主管领导汇报,领导签批后立即进行处理。

(3)反馈:举报投诉处理完成后,及时向举报投诉者反馈,无法反馈的予以注明。对于相关部门移送的举报投诉,应将查处结果向相关部门反馈。

五、发现已受理的举报投诉管辖权限不明的,应先予以报告。不属于本网站处理范围的,应及时告知举报人,有条件的移送相关部门处理。

六、举报投诉受理及查处过程中所形成的资料,要及时收集整理归档。

七、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作,对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件有利害关系的,应当回避。

网站受理违法和不良信息举报方式:

在线举报:http://www.dianpinger.com右上角举报专区

举报电话:021-52209851

举报邮箱:news@dianpinger.com

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