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12345民众办事热线2018年12月份管理环境转达

泉源:原创公布工夫:2019-01-03 15:57欣赏次数:1
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12345民众办事热线2018年12月份管理环境

通    报

 

一、基本环境

12月份,共受理12345热线工单1799件,县长信箱函件13件,变乱分类统计排行前五位的是:人力资源和社会保证类335件,占比18.62%,农林畜牧水利类296件,占比16.45%,住房与城乡设置装备摆设类169件,占比9.39%,市场办理类146件,占比8.11%,交通运输与交通次序类135件,占比7.50%。此中,收到群众对热线事情的表彰件14件,县热线办间接解答22件,向相干部分单元批转1777件,已办结1540件,在办237件。

12月份,州里管理工单量排名前三位的是:荣家湾镇当局、毛田镇当局、新开镇当局;县直单元管理工单量排名前五位的是:县人社局、县住建局、县教体局、县公安局、县食药工质局。工单管理反响敏捷、定期办结率高、回访反应环境好的单元有:县住建局、县教体局、县公安局、县食药工商质监局、县环保局、县交通运输局、县水务局、毛田镇当局、新开镇当局、公田镇当局、月田镇当局。

12月份热线超期办结工单2件。此中,县商粮局1件、黄沙街镇当局1件。

2018年,我县共管理12345热线工单20158件,市长信箱函件426件,县长信箱函件160件,表彰件89件,月均1728件,同比增长22.7%,办结率达100%,定期办结率99.8%,回访抽查得意率95%以上,管理数目和质量居全市前线。

二、典范案例

1.某老师12月13日来电赞扬:意彩彩票荣家湾镇跃进村张家组铁山渠道边,有人在团体地皮上违章建养猪场,没有管理任何手续,现来电盼望有关部分核实,尽快举行克制。荣家湾镇当局受理工单后,立刻摆设控建办巡查执法职员赶赴现场观察处置惩罚。经查当事人反应环境失实,执法职员构造对该守法设置装备摆设举行了粉碎性撤除,并对该户下达限期撤除关照书,若在划定工夫内未撤除,将构造举措对其举行逼迫撤除。

2.潘老师12月17日来电告发:我是意彩彩票柏祥镇柏祥村人,每天有1000多斤外地“黑猪脚”流入了柏祥镇,担忧当地生猪熏染非洲猪瘟,现来电盼望相干部分尽快对外来猪脚举行查处。县食药工质局接工单后,立刻摆设事情职员观察处置惩罚。执法职员构造对柏祥镇市场上贩卖的“黑猪脚”举行了查封扣押,并作有害化处置惩罚。当事人得意。

3.某老师12月17日来电赞扬:有人在意彩彩票新墙镇马形村采矿,并举行拖运,乐音严峻扰民,现来电盼望相干部分核实后并克制查处。县领土资源局受理工单后,敏捷摆设事情职员观察核实。经德律风接洽当事人,走访观察本地村民,查实马形村村部相近确有人在未经允许的条件下,使用早晨工夫擅自在山上采矿。执法监察大队团结新墙镇当局、新墙领土资源所对该地区举行会合整治,于2018年12月19日晚扣押现场作业挖机两台,此案件正在进一步审理中。

三、热门难点

◆休息纠纷。共受理工单83件,占比4.61%,重要是邻近年末,部门民工经过热线讨要人为及反应在务工企业劳务纠纷。县休息保证监察大队实时参与催促相干用工企业实时付出休息人为,对凌驾受理范畴的告急积极引导其走法律途径维权。

◆路灯办理。共受理工单24件,重要是市民发起城区路灯早上延伸照明工夫及反应贺坪东路、庆丰北路、党校路段等地路灯妨碍。

◆应对高温冰雪灾祸。12月28日起,因受冰雪气候影响,12345热线共收到群众反应关于高温冰雪影响交通出行,供电供水办事,物价赞扬,学校放假发起等工单82件,各州里(服务处)和住建、公路、交通、电力、民政、发改、教体等部分积极应对,启动应急预案,做好“保流通、保提供、保宁静、保民生”事情,高兴低落灾祸丧失。

 

附件:2018年12月12345民众办事热线工单管理统计表

 

 

                                                                  意彩彩票热线办

                                                                  2019年1月2日

附件

2018年12月12345民众办事热线工单管理统计表


部分称号

受理

案件数

应管理数

管理数

办结率

定期

管理数

定期

办结率

返工数

返工率

品级评价

县人社局

290

245

245

100%

245

100%

2

0.82%

A

县住建局

100

112

112

100%

112

100%

1

0.89%

A

县教体局

92

79

79

100%

79

100%

0

0%

A

县公安局

91

100

100

100%

100

100%

3

3%

A

荣家湾镇人民当局

83

78

78

100%

78

100%

2

2.56%

A

县食药工商质监局

83

86

86

100%

86

100%

2

2.33%

A

毛田镇人民当局

79

81

81

100%

81

100%

0

0%

A

县交警大队

75

70

70

100%

70

100%

0

0%

A

新开镇人民当局

61

56

56

100%

56

100%

2

3.57%

A

公田镇人民当局

57

53

53

100%

53

100%

1

1.89%

A

月田镇人民当局

56

61

61

100%

61

100%

1

1.64%

A

长湖乡人民当局

55

70

70

100%

70

100%

2

2.86%

A

黄沙街镇人民当局

55

39

39

100%

38

97.43%

0

0%

A

麻塘服务处

47

44

44

100%

44

100%

4

9.09%

A

筻口镇人民当局

44

37

37

100%

37

100%

0

0%

A

柏祥镇人民当局

41

42

42

100%

42

100%

0

0%

A

新墙镇人民当局

37

31

31

100%

31

100%

0

0%

A

部分称号

受  理

案件数

应管理数

管理数

办结率

按  期

管理数

按  期

办结率

返工数

返工率

品级评价

县交通运输局

37

38

38

100%

38

100%

0

0%

A

县水务局

36

43

43

100%

43

100%

0

0%

A

张谷英镇人民当局

35

32

32

100%

32

100%

1

3.13%

A

中洲乡人民当局

35

38

38

100%

38

100%

0

0%

A

县环保局

32

62

62

100%

62

100%

0

0%

A

县领土资源局

30

27

27

100%

27

100%

0

0%

A

杨林街镇人民当局

29

30

30

100%

30

100%

0

0%

A

步仙镇人民当局

29

29

29

100%

29

100%

0

0%

A

县商粮局

28

23

23

100%

22

95.65%

0

0%

A

县发改局

28

23

23

100%

23

100%

0

0%

A

县卫计局

27

21

21

100%

21

100%

0

0%

A

热线办

22

19

19

100%

19

100%

0

0%

A

县房产局

17

15

15

100%

15

100%

0

0%

A

县渔政局

11

12

12

100%

12

100%

0

0%

A

县公路设置装备摆设和养护中央

9

10

10

100%

10

100%

0

0%

A

县计划局

7

9

9

100%

9

100%

0

0%

A

县畜牧水产局

6

6

6

100%

6

100%

0

0%

A

县播送电视台

6

13

13

100%

13

100%

0

0%

A

县文旅广新局

4

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

县税务局

4

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

县烟草局

3

5

5

100%

5

100%

0

0%

A

县民政局

2

6

6

100%

6

100%

0

0%

A

县残联

2

3

3

100%

3

100%

0

0%

A

县法律局

2

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

部分称号

受  理

案件数

应管理数

管理数

办结率

按  期

管理数

按  期

办结率

返工数

返工率

品级评价

县城建投

2

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

大云山国度丛林公园办理处

2

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县工信局

2

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

县农业局

1

0

0

100%

0

100%

0

0%

A

县移民局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县政务办事中央

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县安监局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县砂管局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县邮政局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县财务局

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县消防大队

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

县扶贫办

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

算计

1799

1770

1770

100%

1768

99.88%

21

1.19%

A